Tényleg bonyolultabb lett a postai ügyintézés?
További Belföld cikkek
-
Orbán Viktor Budapesten fogadja a szerb elnököt
- Kemény fagyokkal indul a hét, de így is megjelenik a napsütés
- Reagáltak az érdekképviseletek Magyar Péter ígéreteire, van még mit csiszolni a terveken
- Megnézte, nem éhes-e a három hónapos kisfia, ekkor vette észre, hogy nem lélegzik
- A Honvédelmi Minisztérium szerint Ruszin-Szendi Romulusz sértettségből állt be a Tisza Pártba
Olvasóink kritikái közül azokra reagáltattuk a Magyar Postát, amelyek a legtöbbeket érintenek.
1. Olvasó írta: "A4-es méret feletti borítékokat csak ajánlottan lehet feladni, vagyis rá vagy kényszerítve a drágább szolgáltatásra, akkor is, ha nem akarod."
Posta mondta: A július elsejétől érvényes jogszabályi lehetőségekkel összhangban azon küldemény, amely mérete vagy alakja miatt nem fér be a postaládába, kizárólag könyvelt küldeményként, például ajánlott levélként, csomagként adható postára.
2. Olvasó írta: „A házhoz, vagy irodába kézbesített leveleket az eddiginél jóval komplikáltabban lehet átvenni, csak meghatalmazással. Eddig aláírással és cégbélyegzővel is működött a dolog, július elsejétől viszont a meghatalmazás sorszámát vagy a személyi számot is fel kell tüntetni. Így a feladó a tértivevényes papíron megkapja a személyi számod is a küldő neve mellé, ami finoman szólva is aggályos".
Posta mondta: „A postai küldemények átvétele vonatkozásában a hivatalos iratok kivételével a szervezet képviselőjének tekinti a Posta meghatalmazás nélkül is a szervezet üzlethelyiségében vagy az ügyfélforgalom számára nyitva álló egyéb helyiségében történő kézbesítés során a szervezet által foglalkoztatott munkavállalót vagy tagot; vagy amennyiben a szervezet postázó helyiséget vagy recepciót működtet, az ott foglalkoztatott természetes személyt.
Ugyanakkor a júliustól érvényes jogszabályi változásokkal összhangban a hivatalos irat tértivevényén is fel kell tüntetni az átvevő személyét igazoló okirat típusát és számát.”
3. Olvasó írta: "Az utánvét, mint intézmény megszűnt, helyette valami... fizetést követő kézbesítés néven futó dolog van (milyen név már ez!?), ami kvázi ugyanazt takarja, csak pár hülye változtatással: nem lehet rá elsőbbségi kézbesítést kérni, no meg fél kiló felett csak csomagként lehet feladni (eddig ha jó emlékszem valami 2 kg volt a korlát), vagyis megint csak rákényszerítenek a drágább szolgáltatásra."
Posta mondta: Július elsejétől a fizetést követő kézbesítéssel feladott levél (korábbi utánvétel) szolgáltatás 500 gr-ig vehető igénybe. 500 gr felett csomag küldeményként van lehetőség ezek postára adására. Árazás szempontjából az ügyfeleknek a változás átlagosan nem jelent hátrányt. Július 1. előtt feladott 2 kg-os, utánvételes ajánlott levél ára 1975 Ft volt, július 1. után feladott 2 kg-os áru fizetéses csomag ára 1750 Ft.
4. Olvasó írta: "A régi utánvétes papírt el sem fogadják, vagyis aki kitöltöttel érkezik, az írhatja újra az egészet."
Posta mondta: Új nyomtatványokat vezetett be a Magyar Posta, a szolgáltatás teljesítésének biztonsága érdekében a régi nyomtatványokat kivontuk a forgalomból.
5. Elsunnyogták vagy sem?
Olvasóink azt is kifogásolták, hogy a Magyar Posta nem kommunikálta megfelelően a változtatásokat, és az információhiány a posta munkatársai körében is érzékelhető. Apáti Tóth Kata, a Magyar Posta Zrt. szóvivője azonban az Indexnek elmondta, hogy a változással kapcsolatos híreket széles körben terjesztették: MTI hírt adtak ki, közvetlenül tájékoztatták a postával szerződésben álló céges ügyfeleket, a lakossági ügyfeleket érintő változásokról a postákon kihelyezett plakátokkal is segítették. A Posta.hu oldalról ugyan még nem távolították el az utánvéttel kapcsolatos információkat, de a friss díjszabásokról itt (pdf), a csomagküldésről itt, a levélfeladásról itt talál részleteket.
Sára fenyegetőzött, és sikerrel járt
Sára öt munkanapon át, összesen harmincszor hívta fel a Városmajor utcai postát, ahonnan értesítést kapott. Utánküldést szeretett volna kérni, hogy két kisgyerekével ne kelljen sorbaállnia. Mivel senki nem vette fel egy hétig a telefont, július elsején, a rendszer meghibásodása napján próbálta átvenni a csomagját a postán. A Facebookon számolt be élményeiről:"Posta csomagátvevő:
- Jó napot, ezt az értesítőt kaptam egy csomagról.
- (Fel sem néz). Ezt itt már nem veszi át, mert visszaküldték a csomagot.
- És ilyenkor mit lehet tenni?
- Semmit.
- Értem. A panaszkönyvet hol találom?
- ...az ügyfélszolgálaton. Mondjuk azt meg megnézhetem....
(5 perccel később kezemben a csomag)."
Ehhez a cikkhez ajánljuk
- Belföld
Orbán Viktor szerint őrületes pénzek mozdulhattak meg a kormány megbuktatására
A Facebookon jelentkezett a miniszterelnök.
február 10., 12:36
- Belföld
Halálra gázolt a vonat egy embert Gödöllőn
A vonat utasait más járatokkal szállították tovább.
február 10., 15:23
- Belföld
Orbán Viktor Budapesten fogadja a szerb elnököt
Alekszandar Vucsics egy kitüntetést is átvesz Sulyok Tamástól a magyar fővárosban.
17 perce
- Mindeközben
Ijesztő, horrorisztikus babákat gyűjtöget az infuenszer, aki a világért sem hagyna fel a furcsa szokásával
2 órája
- Mindeközben
Ábel Anita a Hajdú Péterrel való kapcsolatáról: Ő nekem olyan, mint egy régi gyerekkori barát
tegnap, 21:32
- Címlapon
Őrült, vagy csak provokál Trump, vagy tényleg átszabja Amerika külpolitikáját?
Megnyilvánulásait figyelve sokan felteszik ezt a kérdést.
21 perce
- Belföld
Karácsony Gergely bejelentette, hogy indulhatnak a metróbuszok Budapesten
Szentkirályi Alexandra szerint még a Városházán is érzik, hogy ez nem nagy teljesítmény.
február 10., 15:45
- Belföld
Balatonfüreden tartja kihelyezett frakcióülését a Fidesz
Orbán Viktor alig néhány nappal évértékelője előtt ad iránymutatást párttársainak.
február 10., 15:10
- Belföld
Berlinben fogták el a Motherless-ügy elkövetőjét
A nőkről készült képeket egy magyar férfi tölthette fel.
február 10., 13:00
- Belföld
Feltörték a közmédia YouTube-csatornáját, kriptoelőadások váltották a híradókat
Az M1 tartalmai helyett a Ripple Labs pénzügyi techvállalat videói jelentek meg az oldalon.
február 10., 12:32
- Mindeközben
Barnai Judit: Pontosan érezzük, hogy aminek kezdete van, annak bizony vége is lesz
tegnap, 20:02
- Belföld
Hadtörténelmet írtak Székesfehérváron a honvédelmi miniszter szerint
Ehhez több nemzet együttműködésére volt szükség.
február 10., 18:07
- Belföld
Egy éve bukott bele a kegyelmi ügybe Novák Katalin, távozása így alakította a magyar politikát
A mérleg: botrányok, politikai viták, gyermekvédelem, és egy új párt.
február 10., 07:43
- Belföld
Mindent ellepő, rendszerszintű korrupcióról ír Deutsch Tamás
Kifakadt a magyar kormány európai parlamenti képviselője.
február 10., 17:42
- Címlapon
Magyar Péter és az ellenzéki sajtó viszonya bántalmazó kapcsolat
Ha a NER-t leváltani kívánó ellenzék végül a NER-ből választ egy NER-módra működő figurát, abból nem tud más kijönni, csak a NER. Németh Róbert írása.
5 perce
- Belföld
Egy BMW-sofőr úgy rángatta a kormányt az M0-s autópályán, mintha a GTA-ban lenne
A bizarr kormányzási technika miatt akár tragédiába is torkollhatott volna az eset.
február 10., 06:07
- Belföld
Most tetőzik az évtized influenzajárványa
Minden harmadik felnőtt és minden második gyerek beteg.
február 10., 12:02
- Belföld
Felbolygatta a roma közéletet egy petíció, veszélyes kezdeményezés kerülhet az Országgyűlés elé
Amnesztia helyett a roma szervezetek szerint csak romaellenesség jöhet.
február 10., 11:39
- Címlapon
Zelenszkij kongatta a vészharangot: súlyos, Moszkvából érkező veszélyre figyelmeztetett
2 órája
- Belföld
Kocsis Máté: hosszú évekig fizettek amerikai dollárokból szélsőbaloldali aktivistákat és újságírókat
A Fidesz frakcióvezetője szerint Donald Trumpék a magyar ügynökújságírókat is leleplezik majd.
február 10., 17:49
- Mindeközben
Selena Gomez vőlegénye nem mindennapi ajándékkal rukkolt elő a szerelmesek napján
tegnap, 17:02
- Belföld
Koltay András: Eltér a sajtószabadság jogi és morális felfogása
Az online platformok szabályozása és a mesterséges intelligencia térnyerése a médiahatóságot is új kihívások elé állítja.
február 10., 18:22
- Belföld
Több mint száz szülő indított pert a védőoltások ellen Magyarországon
Már előre elkészített formanyomtatvány is van ebből a célból.
február 10., 08:24
- Belföld
Rejtélyes sírokat keresnek a szegedi Dóm téren
A Tisza-parti város mediterrán hangulatú placcának macskakövei alatt egy középkori temető bújik meg.
február 10., 11:34
- Belföld
Gyurcsány Ferenc Orbán Viktornak: Gazemberek gyülekezetévé lettetek
A politikus a MOK vasárnapi közleménye miatt minősítette a miniszterelnököt.
február 10., 09:58
- Belföld
Százmilliókra perelte az Esztergomban felrobbantott kommandós családja a TEK-et
Peren kívül méltánytalan ajánlatot kaptak, most jelentős összeget követelnek.
február 10., 09:35
- Címlapon
A vajdasági gyilkos, akitől rettegnek a spanyol börtönőrök
Olyan különleges módon bánnak vele, mint senki mással az országban.
2 órája
- Belföld
Váratlan fordulat: rengetegen jelentkeztek pedagógusnak
Fontos határidő közeleg minden felvételizőnek.
február 10., 10:24
- Címlapon
Toroczkai László Magyar Péter kinevezettjeiről: A Jóisten óvja meg Magyarországot ezektől a kártevőktől
Kemény kritikát kapott Ruszin-Szendi Romulusz és Bódis Kriszta is.
tegnap, 19:53
- Belföld
A Publicus Intézet megmérte, mit gondolnak a magyarok Washington szankciójáról
A kormánypárti szavazók körében többen is valósnak tartják a korrupciós vádakat.
február 10., 09:33
- Belföld
A farsangi jelmezek miatt tett közzé figyelmeztetést a fogyasztóvédelem
Sok a visszaélésre alkalmas, veszélyes termék.
február 10., 10:41
- Mindeközben
Berki Mazsi: Fiatalabb koromban spórolós voltam, beosztottam a keresetemet és nem költöttem butaságokra
tegnap, 14:00
- Belföld
Több métert zuhant egy férfi építkezés közben, mentőhelikopterrel vitték kórházba
A 45 éves férfi súlyos sérüléseket szenvedett.
február 10., 15:53
- Belföld
170 fát vágnak ki a XII. kerületben védett természeti területen
Megadta az engedélyt a főváros, jöhetnek a láncfűrészek.
február 10., 16:54
- Belföld
Emberölési kísérlettel vádolják a bőnyi iskolai késelőt, hosszú időre javítóintézetbe kerülhet
Előre kitervelten, kiskorú sérelmére követte el a bűncselekményt, ami súlyosbítja a helyzetet.
február 10., 10:07