Kell-e borravalót adni a fodrásznak és a kozmetikusnak?

GettyImages-1433330328
Olvasási idő kb. 6 perc

Adjak borravalót azért, mert kihozták a kávémat, levágták a hajamat vagy megtisztították az arcomat? Ha nem adok, akkor vajon mit gondolnak majd rólam? Lehet, hogy legközelebb nem lesz majd ilyen a kiszolgálás? Biztos, hogy a te fejedben is megfordultak már hasonló gondolatok, amikor egy kávézóban, a kozmetikusnál vagy a fodrásznál fizettél. Protokollszakértő segít eligazodni, mikor mi a helyes a borravaló kérdéskörében.

Vannak, akik elítélik, de olyan is előfordul, hogy valaki sokkal több borravalót ad annál, mint amennyi az íratlan szabályok szerint adható lenne. Ha ismerjük az illemszabályokat, akkor nem fogunk kellemetlen helyzetbe kerülni akkor sem, ha egy olyan szolgáltatásért fizetünk, ahol a társadalmi szokások szerint egyesek borravalóval is meg szokták toldani a végszámlát. Arról, hogy mikor és mennyi jattal kell vagy kellene számolnunk, Fekete Gábor protokollszakértőt kérdeztük. 

Egy-egy szolgáltatás igénybevételekor, például a pincérnek, a fodrásznak, a kozmetikusnak vagy a masszőrnek kell borravalót adnunk?

Kezdjük ott, hogy országonként eltérő, más-más kultúrája van a borravalóadásnak. Nálunk a végösszeg 10 százalékával illik számolni, annál kevesebbet vagy többet adni udvariatlanságnak számít, többet fizetni pedig fölösleges is. Tehát egy 4500 forintos számla esetén, ha valaki ötszáz forintot ad, akkor korrekt módon jár el. De semmiképpen nem kell adnia egy ezrest. Ha tízezressel fizet, és ötezer-ötszázból kér vissza, az már nem csak nem korrekt, hanem tapintatlanság is. Igaz ez a vendéglátásban, a műkörmösnél, a kozmetikusnál, de a postás és a futár esetében is.

Amikor borravalót adunk, nem csupán az illemszabályoknak teszünk eleget, hanem a velünk való törődést honoráljuk
Amikor borravalót adunk, nem csupán az illemszabályoknak teszünk eleget, hanem a velünk való törődést honoráljukNoSystem images / Getty Images Hungary

Vagyis bármiféle szolgáltatást veszünk igénybe, akkor illik borravalót adni, még akkor is, ha kártyával fizetünk.

A boltban például eszünkbe sem jut borravalót adni, hiszen ott más a helyzet, ott bárki bármit megvehet, levehet a polcról. Egy étteremben egy kávézóban személy szerint bennünket illet meg az, amik kapunk. Tehát a mi frizuránkat mossák és szárítják meg, a mi körmünkre viselnek gondot, a mi bőrünkre kennek kozmetikai szereket, a postás nekünk hozza el a csomagot az ajtónkig. Éppen emiatt a személyre szólóság miatt alakult ki az a szokás, hogy borravalót adunk.

Ám ha kártyával fizetünk, akkor hiába jelezzük, hogy mi tíz százalékkal többet szeretnénk fizetni, az adózási törvények betartása miatt a terminálba nem üthet be nagyobb összeget a szolgáltató, mint amennyi a blokkon szerepel. Ebben az esetben mit tehetünk?

Ilyenkor készüljünk némi aprópénzzel vagy készpénzzel is, ugyanis ha a futár felhozza a csomagot a harmadikra, vagy a postás felballag a nyugdíjjal a nyolcadik emeletre, akkor is illik adni a fáradozásaikért az értékhatártól függetlenül kétszáz forintot. Ilyen esetben, ha mégis készpénzzel fizetnénk, akkor az a leglogikusabb, ha reálisan kerekítjük a borravaló összegét. Egy vendéglátóhelyen pedig abba az asztalhoz kivitt becsukható mappába illik beletenni a borravalót, amiben a számlát megkapjuk. 

Ha az étlapon vagy a falra kifüggesztett vásárlói tájékoztatón azt látom, hogy a szolgáltató a számlakészítéskor szervizdíjat számol fel, akkor is illik borravalót adnom?

Sokakat megtéveszt, ha azt látják, hogy a szervizdíj benne van a számlában. Fontos tisztázni, hogy a szervizdíj nem azonos a borravalóval. A szervizdíj nem más, mint a velünk való törődés díja, vagyis azt fizetjük ki vele, hogy kihozzák nekünk a kávét, felszolgálják az ételt, elmosogatják utánunk az edényeket, a kávé mellé tesznek egy kekszet, egy kis pohár vizet, vagyis egyszóval törődnek velünk.

A borravalót azért adjuk, mert odafigyel ránk a pincér, mert udvarias velünk, mert időben kihozta nekünk az ételt, gondot fordított arra, hogy kétszer is megkérdezze, kérünk-e még valamit.

Mit tehetünk akkor, ha mi szeretnénk borravalót adni, de nem fogadják el tőlünk?

Ezt is illik tiszteletben tartani, ugyanis vannak olyan szolgáltatók, akiknél hiába adnánk, nem fogadhatják el a borravalót. Például egy étterem-tulajdonos megtilthatja az alkalmazottainak, hogy zsebre tegyék a jattot. De van olyan is, ahol a borravalót egy közös kalapba teszik, és a műszak vagy a hónap végén szétosztják egymás közt a dolgozók. Olyan is van, ahol azé lesz a borravaló, aki a szolgáltatást végzi. Igaz lehet ez például a csomagszállítókra vagy a postásokra.

Borravalót adni tehát nem kötelező, de az etikettszabályok szerint illik. Ha ennek ellenére nem ad valaki borravalót, azt neveletlennek fogják tartani?

Nem, semmiképpen sem. Ha valaki éppen annyit fizet, amennyit kell, és megköszöni a szolgáltatást, akkor is helyesen járt el, nem kell, hogy lelkiismeret-furdalása legyen. Az, hogy adunk-e borravalót vagy sem, a személyiségünktől is függ. 

Mi a helyzet abban az esetben, ha például egy fodrászatban ketten dolgoznak a hajunkon? Gyakran megesik, hogy van egy fodrász, aki a vendégek haját mossa, míg egy másik készíti a frizurát. Ilyenkor mindkettőjüknek jár a tízszázalékos borravaló?

Nem, ebben az esetben is egyszer illik a borravaló összegét kifizetni, amin majd ők megosztoznak. Hiszen vélhetően a bérleti díjat és a villanyszámlát is együtt fizetik, ezért nyilván a borravalóval is így kell számolni. 

Mi a teendő akkor, ha valaki ajándékutalvánnyal szeretne fizetni? Ilyenkor is járhat a borravaló?

Ez esetben, miután a szolgáltatást már valaki, aki kedveskedni szeretett volna nekünk, előre kifizette, a borravaló attól függ, hogy ki mennyire elégedett a kapott szolgáltatással. 

A fodrász és a kozmetikus sokszor olyan, mint egy jó pszichológus, gyakran megosztjuk velük a legbensőségesebb gondolatainkat, és olykor még titkainkat is rájuk bízunk. Fontos azonban, hogy ne csak ők tegyenek a mi kedvünkre a szolgáltatás minőségével, hanem mi is vegyük figyelembe az ő elvárásaikat. Olvasd el cikkünket, ami arról szól, mi az az öt dolog, amivel felbosszanthatjuk a fodrászt vagy a kozmetikust.

Megjelent az új Dívány-könyv!

Bálint Lilla, a Dívány szerzője új könyvében elmeséli, mi történt az irodalom és a művészvilág híres múzsáival a nagy szerelmek elmúlása után.

Tekintsd meg az ajánlatunkat, kattints ide!

hirdetés

Oszd meg másokkal is!

Az oldalról ajánljuk

  • Önidő
Ez történt a Mona Lisához modellt ülő nővel, miután Leonardo lefestette
Ez történt a Mona Lisához modellt ülő nővel, miután Leonardo lefestette

A házasságba kényszerített firenzei nő sosem láthatta meg az elkészült festményt.

február 11., 19:00

  • Offline
Híres városok híres tornyai: felismered, melyik hol áll?
Híres városok híres tornyai: felismered, melyik hol áll?

Kvízünk tíz kérdéséből vajon hányra mondod magabiztosan azt, hogy tudod, mely városban áll a torony?

február 12., 06:46

  • életem
Kétszer annyit költesz a boltokban ezeknek a trükköknek köszönhetően
Kétszer annyit költesz a boltokban ezeknek a trükköknek köszönhetően

A túlvásárlás már nem újdonság, de meglepődnél, milyen egyszerű téged is behúzni a csőbe.

február 11., 19:30

  • világom
Tragikusan fiatalon halt meg az énekesnő, akiről  durva pletykákat terjesztettek a féltékeny feleségek
Tragikusan fiatalon halt meg az énekesnő, akiről durva pletykákat terjesztettek a féltékeny feleségek

Elbűvölő volt, tán szó szerint: a feleségek azt híresztelték, hogy vámpírként hipnotizálta a közönségét.

tegnap, 19:30

  • életem
régi Nokia
régi Nokia

Ezt a régi Nokiát annyian keresik, hogy felszökött a használtpiaci ára.

február 12., 07:26

  • Offline
Csak a feje látszott ki a kíváncsi macskának a csőből, a tűzoltók mentették ki
Csak a feje látszott ki a kíváncsi macskának a csőből, a tűzoltók mentették ki

Szegény macska túl kíváncsi volt, beszorult a feje. A cikkünkből kiderül, hogyan milyen kalandosan szabadult ki.

február 11., 18:30

  • életem
Ez történt valójában a Lánchídon hétvégén: videó
Ez történt valójában a Lánchídon hétvégén: videó

Talán még a vén Duna sem látott ilyet, aminek szombaton tanúi lehettek a Lánchíd környékén járók.

február 12., 06:00

  • Offline
Láthatatlan tintával titkosította üzeneteit George Washington
Láthatatlan tintával titkosította üzeneteit George Washington

Ha hatékonyan akarsz kémkedni, nem elég jó ügynöknek lenned, az sem árt, ha nem tudják elolvasni az üzenetedet.

február 11., 16:46

  • világom
Aszteroida fenyegeti a Földet, bolygóvédelmi tervet dolgoz ki a NASA
Aszteroida fenyegeti a Földet, bolygóvédelmi tervet dolgoz ki a NASA

Az aszteroida a NASA szerint veszélyt jelenthet a Föld vagy a Hold biztonságára.

február 11., 17:30

  • Testem
Ezért nem jó, ha reggel a telefonod ébreszt
Ezért nem jó, ha reggel a telefonod ébreszt

Ha a telefon az ébresztőnk, nem csupán az alvásunkat zavarhatja meg, hanem az egészségünkre is káros lehet.

február 12., 05:45

  • világom
A világ legintelligensebb állata a kétéves ember szintjéig jutott
A világ legintelligensebb állata a kétéves ember szintjéig jutott

Képes volt kijavítani a hibásan beszélő embereket, és nagyon dühös lett, ha megpróbálták becsapni.

február 11., 16:00

  • életem
Veszélyes jelenség miatt adtak ki figyelmeztetést: ezeket a vármegyéket érinti
Veszélyes jelenség miatt adtak ki figyelmeztetést: ezeket a vármegyéket érinti

A veszélyjelzés nyolc vármegyét érint.

február 12., 09:06

  • Offline
Tudod, mi kell a nokedlibe?
Tudod, mi kell a nokedlibe?

Kvízünkben arra vagyunk kíváncsiak, hogy vajon tudod-e, mely összetevőkre van, vagy épp nincs szükség a különféle ételekhez.

február 11., 06:46

  • életem
Ingyen tisztítószer, életmentő adomány – ha elfogy a pénz, ők segítenek
Ingyen tisztítószer, életmentő adomány – ha elfogy a pénz, ők segítenek

Ahogy mondani szokták: adni legalább akkora öröm, mint kapni. Így van ez az ingyenes adományok esetében is.

február 12., 08:05

  • életem
Egy tini telefonbetyárkodott, de az egyik SMS-éből házasság lett: ez volt az üzenet
Egy tini telefonbetyárkodott, de az egyik SMS-éből házasság lett: ez volt az üzenet

Amikor megkapta az első telefonját, idegeneknek kezdett írogatni. Nem is gondolta, hogy házasság lesz a vége.

február 12., 08:36

  • Testem
Sokkoló a népszerű fogyasztószer mellékhatása: ilyen az Ozempic-fenék
Sokkoló a népszerű fogyasztószer mellékhatása: ilyen az Ozempic-fenék

Mutatjuk, mit mondanak a szakemberek a fogyasztószer használatáról, és mit tanácsolnak a káros hatások elkerülésére.

február 11., 06:00

  • életem
A legfurcsább válóok: a Jeti keresése közben megcsalta a férje
A legfurcsább válóok: a Jeti keresése közben megcsalta a férje

A Jetit kereste, de válóokot szolgáltatott a feleségének.

február 11., 07:25

  • világom
Hihetetlen: 4 panelháznyira van a felszíntől a világ legmélyebb metróállomása
Hihetetlen: 4 panelháznyira van a felszíntől a világ legmélyebb metróállomása

Elképesztő mélyen van a metróállomás, 10 perces út visz lefelé.

február 11., 14:35

  • világom
50 napja hánykolódik az óceánon a magyar férfi
50 napja hánykolódik az óceánon a magyar férfi

December vége óta hánykolódik az óceánon a magyar férfi.

február 11., 15:10

  • Mindennapi
Ma kezdi meg az Államkincstár a kifizetéseket
Ma kezdi meg az Államkincstár a kifizetéseket

Átlagosan csaknem félmillió forint érkezhet az Államkincstártól.

február 12., 07:46

  • Szülőség
Lecsaptak az oltástagadók az orvosokra
Lecsaptak az oltástagadók az orvosokra

Oltástagadó szülők célkeresztjébe kerültek a gyermekorvosok.

február 11., 12:40

  • életem
Az egész évünket tönkreteheti az idei tél időjárása
Az egész évünket tönkreteheti az idei tél időjárása

Nem emiatt szoktunk aggódni a téli időjárással kapcsolatban.

február 11., 07:46

  • Testem
Konyhasó helyett ezt használd: az íze ugyanolyan, hatása életmentő
Konyhasó helyett ezt használd: az íze ugyanolyan, hatása életmentő

Egy új ajánlás szerint a konyhasó helyett sópótló termékeket kellene használni. De mik ezek az alternatív sók, és milyen egészségügyi előnyük van?

február 11., 11:40

  • Édes otthon
Százezres bírság járhat a lakóknak, ha nem figyel erre a társasház
Százezres bírság járhat a lakóknak, ha nem figyel erre a társasház

Rosszul járnak, és igen magas összegű bírságot fizethetnek azok a lakóközösségek, melyek nem figyelnek erre idén.

február 11., 09:05

  • életem
Ezeket a jövedelmeket nem veszik figyelembe a nyugdíjhoz: van, aki jobban jár vele
Ezeket a jövedelmeket nem veszik figyelembe a nyugdíjhoz: van, aki jobban jár vele

Életünk során akár több évig is részesülhetünk olyan juttatásban, ami nem számít bele a nyugdíj összegébe.

február 11., 11:10

  • világom
A tudósok szerint ilyen hangja lehet a Napnak: jobb, mint néhány mai sláger
A tudósok szerint ilyen hangja lehet a Napnak: jobb, mint néhány mai sláger

A tudósok űrszondaadatok alapján megalkották a Nap zenéjét, hallgass bele!

február 11., 08:35

  • Offline
Ez a világ 8 legrégebbi családja: 3000 éves is van köztük
Ez a világ 8 legrégebbi családja: 3000 éves is van köztük

Császárok, hercegek, királyok és királynők, de tudósok is régi családok képviselői. Sigmund Freud és Karl Marx is a listánkon van. Tudd meg, miért!

február 11., 12:10

  • életem
Extrém szapora ragadozó lepte el hazánkat
Extrém szapora ragadozó lepte el hazánkat

Számuk exponenciálisan nő évről évre. Vadász szakértő mondta el, miben rejlik a ragadozó igazi veszélye.

február 11., 13:36

  • életem
Levélben érkezik a figyelmeztetés a NAV-tól: mindenképp nézz be a postaládádba
  • világom
A turisták miatt a helyi lakosok kénytelenek barlangokban élni
A turisták miatt a helyi lakosok kénytelenek barlangokban élni

A legegyszerűbb barlanglakások alig módosított természetes üregek, amelyeket a lakók saját kezűleg tettek lakhatóvá.

február 11., 08:06

Érdekességek