Valószínűleg te is sok mindent megteszel, ha egy jó szakember megszerzéséről van szó: hajlandó vagy többet fizetni, átutazod a fél várost vagy akár hónapokat vársz. Az együttműködés során aztán vajon kihozod a a helyzetből a maximumot?
Biztosan te is hallottál már vicces történeteket szolgáltatási területen dolgozóktól a rettenetesen hozzáértő ügyfélről, aki még a szakembernél is többet tud a szóban forgó területről. A fodrászom egyik vendége – bár állítása szerint nagyon elégedett a szolgáltatással – büszkén vállalja, hogy egy kicsit mindig utánavág a hajának. Szegény fodrász persze a következő alkalommal nem győzi elhárítani a következményeket. Egy családi barátunk híres orvos specialistákhoz jár, és következetesen valami mást csinál, mint amit a doktor tanácsolt neki. Egy ismerősöm vállalkozásoknak segít a honlapjuk létrehozásában. A cégvezetőktől, akik gyakran mereven ragaszkodnak az elképzeléseikhez, rendszerint megkérdezi, hogy nem azért jöttek-e hozzá, mert a saját ötleteikkel nem érték el a kívánt eredményt.
Hajlamosak vagyunk beleszólni azok munkájába, akiket mi bíztunk meg, pedig így csak nem engedjük, hogy tegyék a dolgukat, és segítsenek nekünk. Következzen 3 szempont, ami segít a szolgáltatásokból a legtöbbet kihozni:
1. Ő az igazi? A szolgáltatási kapcsolatok alapja a bizalom: neked el kell hinni róla, hogy valóban ért a dolgához. Mielőtt új szolgáltatót választasz, gondold végig, hogy mi alapján fogsz bizalmat szavazni valakinek. Szeretnéd látni munka közben? Kíváncsi vagy az eredményeire? Azok véleménye lesz a döntő, akik hasonló helyzetben vannak, mint te?
2. Mit szeretnél tőle? Ahhoz, hogy azt kapd, amit szeretnél, meg kell fogalmaznod, hogy mit vársz. „Olyan frizurát, amit könnyű beszárítani.” „Olyan megoldást keresek, amihez nem kell gyógyszert szedni.” „Szeretném, ha a megduplázódna a honlapom látogatottsága.” Ha te megfogalmazod az igényedet, ő pedig vállalja, hogy ezt megvalósítja neked, senki nem árul zsákbamacskát.
3. Mi az, ami menet közben fontos neked? Bár ő a szakember, te ismered a saját speciális igényeidet, esetleges bogaraidat. Mondd el előre, hogy mik azok a dolgok, amik a megvalósítás kapcsán fontosak neked, hogy ezeket figyelembe tudja venni. „Érzékeny a fejbőröm, egy csomó kozmetikum csípni szokott.” „Akkor leszek nyugodt, ha részletesen elmagyarázza a kezelés hatását.” „Nem szeretek ezerszer egyeztetni, kérem, hogy gyűjtse össze a kérdéseit.”
Ha tetszett a poszt, csatlakozz az önmagukat fejlesztők kétlábú és hatlábú közösségéhez! Kattints ide!
