A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. közleményben jelentette be, hogy lezárta azt a belső vizsgálatot, amit kedden megjelent cikkünk után indított.
A NÚSZ megállapította:
- szabálytalanul engedték el Zs. Zsoltnak a pótdíjat, ezért felszólították, hogy azt fizesse be
- felülvizsgálták a pótdíj-elengedési folyamatot annak érdekében, hogy a jövőben az objektivitás elve ne legyen megkérdőjelezhető
- a nem rutinszerű ügyekben ezután nem az ügyfélkapcsolati osztály vezetője, hanem a NÚSZ Szolgáltatási Igazgatója dönt
- a Zs. Zsolt ügyében eljáró ügyintézőt, vagyis a testvérét, Zs. Mihályt, az eddigi ügyfélkapcsolati osztályvezetőt lefokozták. Az új pozíciója szakértő lett, amely a NÚSZ közlése szerint nem számít vezető beosztásnak.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
